Repareren of weggooien - Wanneer elektrische apparatuur niet werkt

Na twee jaar is de stofzuiger gebroken. De dure keukenmachine geeft na vijf jaar aan de geest. Wat nu? De nieuwe aankoop is duur. Maar het is niet altijd een reparatie waard. ein Je hoeft een kapot koffiezetapparaat niet weg te gooien - soms is een reparatie de moeite waard.

Na twee jaar is de stofzuiger kapot. De dure keukenmachine geeft na vijf jaar aan de geest. Wat nu? De nieuwe aankoop is duur. Maar het is niet altijd een reparatie waard.



Wasmachine en koelkast, föhn en keukenmachine: elektrische apparaten zijn in de regel jarenlang trouwe metgezellen. Ze hebben een gemiddelde initiële levensduur van ruim tien jaar, kleine apparaten iets minder, dus de statistieken van de Society for Consumer Research (GfK). Als het echter in het verleden niet lukt, is het wellicht de moeite waard om te herstellen.



De eerste blik op de gebruiksaanwijzing. "Het verklaart de meest voorkomende problemen en mogelijke oorzaken, evenals eenvoudige maatregelen voor probleemoplossing", zegt Ulrike Birmoser van Bayern Consumer Services in Augsburg. Soms is een schijnbaar defect gebruiksgerelateerd en tijdelijk. Als de föhn bijvoorbeeld faalt, kan deze oververhit raken omdat deze te lang of te dicht bij het haar is gebruikt. Dan heeft hij een pauze nodig.



Sommige tekortkomingen zijn duidelijk: de glazen kan van de koffiemachine is gesprongen, de mengkom van de keukenmachine is beschadigd. "Dan kunt u de dealer vragen of op internet surfen, wat een reserveonderdeel zou kosten", zegt Werner Scholz van de Centrale Vereniging voor Elektrische en Elektronicabranche (ZVEI) in Frankfurt. Als de wasmachine echter de service weigert of de broodrooster het brood niet meer vrijgeeft, kan een leek nauwelijks beoordelen waar de oorzaak van alle kwaad ligt. "Neem dan contact op met een gespecialiseerde dealer en vraag een offerte voor een reparatie", zegt Georg Tryba van het consumentencentrum Noord-Rijnland-Westfalen in Düsseldorf.



Als de kosten van reserveonderdelen of reparaties bekend zijn, moet de consument overwegen: is de investering de moeite waard voor hun apparaat? De originele prijs, leeftijd, gebruiksfrequentie en algehele conditie spelen een rol. Deze waarde moet worden ingesteld in verhouding tot de nu gemaakte kosten. "Maar u moet ook overwegen wat een nieuw apparaat doet", beveelt Ulrike Birmoser aan. Technologie en comfort zijn de afgelopen jaren geëvolueerd voor alle elektrische apparaten.



Dit heeft invloed op het energieverbruik en de bedrijfskosten. "Een nieuwe wasmachine gebruikt half zoveel elektriciteit en water als een tien jaar oud model, wat betekent dat ik tussen de 40 en 60 euro per jaar bespaar", berekent Scholz. Toegevoegd aan dit is een verbeterd gebruiksgemak, bijvoorbeeld door aanvullende programma's.



Als u een nieuw apparaat koopt, moet u de oude wegwerken. Een functionerend apparaat kan worden verkocht per geclassificeerde advertentie, gepost of via internet. "Wat veel verkopers van gebruikte artikelen niet in gedachten hebben, is dat ze er een garantieverplichting voor hebben, wat op den duur kan leiden tot vervelende en dure verrassingen", waarschuwt de consumentenadvocaat Tryba. Zijn tip is daarom om de garantie expliciet uit te sluiten bij verkoop.



Het alternatief is het zoeken naar een dankbare klant, zoals familieleden of vrienden. "De sociale diensten kunnen worden gevraagd om organisaties te helpen die huishoudelijke apparaten accepteren", voegt Burmees eraan toe. Sommige dealers houden rekening met oude apparatuur wanneer ze een nieuwe kopen, terwijl andere de oude meenemen wanneer ze een nieuw apparaat leveren en soms gratis weggooien.



Als het gebruikte apparaat niet meer werkt of als er geen klant is, blijft het alleen de verwijdering. "Dit is anders geregeld van gemeente tot gemeente en moet worden geïnformeerd bij het lokale afvalbeheer", zegt Scholz. Er zijn ofwel vaste data waarop grof afval wordt opgehaald langs de kant van de weg, ofwel de verzameling moet worden aangevraagd. Als alternatief zou de oude apparatuur naar een hergebruik of recycling centrum worden gebracht. "Deze heeft de garantie dat het zal worden afgevoerd."



schattingen met valkuilen


Ook elektricien met een gekwalificeerde werkplaats en klantenservice van vertegenwoordigers van fabrikanten voor reparaties. Parallel aan dit verzoek, maar is aan te bevelen in ieder geval, een blik op de prijslijst van de fabrikant op het internet of telefonisch verzoek. "Veel fabrikanten bieden goedkope reparatiekosten, zelfs na het verstrijken van de tweejarige wettelijke garantie, ongeacht de aard en omvang van de schade", zegt Georg Tryba van het Consumer Affairs Center van Noord-Rijnland-Westfalen. Deze vergoeding kan worden berekend op basis van de ouderdom van een apparaat of van het modeltype.

Iedereen die een kostenraming voor de reparatie van een apparaat maakt, moet naar de voorwaarden vragen. Omdat: "Kostenramingen worden soms in rekening gebracht en worden later in rekening gebracht met de reparatiekosten", zegt Tryba. Als het apparaat niet is gerepareerd, is de vooruitbetaling verdwenen.

Mogelijk gemaakt door Blogger.