Catalogus of internet - Geen vraag voor de reisindustrie

trot Ondanks de vele reisportals op het net, blijft de catalogus voor werknemers en klanten van reisbureaus erg belangrijk, aldus een woordvoerster van DER.

Ze worden in miljoenen afgedrukt. Maar de concurrentie via internet is geweldig en de moeite is hoog - is de klassieke reiscatalogus nog steeds actueel?



Het hoofd van DER Touristik Cologne, Sören Hartmann, ziet het begin van een nieuw tijdperk. Het bedrijf verwijdert de reiscatalogus van zijn nieuwe, goedkope reisorganisator Travelix. Is de gedrukte klassieker van vakantieplanning in het tijdperk van internet en online reisportalen een verouderd model? Hoe kan voldoen aan de zeer heterogene eisen van toeristen en de gewijzigde reservering gedrag?



De tijden waarin de vakantie wensen zonaanbidders waren grotendeels voorspelbaar, Voorbij zijn de organisatoren. Sommige toeristen willen zo goedkoop mogelijk genieten van de beste weken van het jaar en op zoek gaan naar koopjes op internet. Anderen willen een perfect georganiseerde gezinsvakantie met aanbiedingen op maat en nog anderen willen een flexibele reis samenstellen. Voor velen is het wereldwijde netwerk nu onmisbaar voor vakantie-voorbereiding.



Volgens een studie speelt online een rol bij 80 procent van alle reisboekingen. In 2006, slechts 41 procent van de respondenten gaf aan dat hun boekingen online beïnvloed werden, dit is nu acht van de tien trips het geval, het resultaat van een 2013 aanbevolen representatief onderzoek van Tui Duitsland samen met Google en het marktonderzoeksbureau GfK. Elke tweede gele kaart (47 procent), zo begint het net en zal in het reisbureau worden voltooid. Echter, in het afgelopen jaar is nog steeds 85 procent van de vakantie-pakketten worden geboekt via reisagenten of via hun online sites, volgens de Travel Association DRV.



"De catalogus blijft erg belangrijk voor werknemers en klanten van reisbureaus", zegt DER Touristik-woordvoerster Anne Schmidt. Met de pakketreisaanbieders ITS en Jahn is geen enkele vrijstelling gepland. De derde leverancier, Tjaerborg, verdwijnt in het najaar van de markt. In plaats daarvan is er de organisator Travelix voor budgetreizigers, die daar kan boeken tegen dagelijks bijgewerkte prijzen, met name vlucht plus hotel. "Dat is een geweldige manier om op te duiken in boekingsdatabases", legt Schmidt uit.



De kosten voor de catalogi zijn hoog: tot nu toe worden er elk jaar 8,2 miljoen exemplaren van DER Touristik Cologne geproduceerd. De marktleider Tui zou nog meer moeten zijn. Met 40 verschillende catalogi per jaar, waaronder Airtours en het goedkope merk 1-2-FLY, wedijveren de Hannoveranen voor de gunst van vakantiegangers. "We testen momenteel een mix van catalogus en tijdschrift. Het gaat niet langer om pure informatie, maar om inspiratiebronnen met links naar websites ", zegt een woordvoerster van Tui.



Omni-Channel is de naam van de strategie waarmee Thomas Cook bijvoorbeeld reageert op de gewijzigde informatie en het boekingsgedrag. «De klant beslist waar hij contact zoekt en hoe hij zoekt en boekt». Bijvoorbeeld: Websites voor bepaalde vakantiegroepen, zoals gezinnen met connecties met de respectieve experts van reisbureaus.



Maar zelfs over tien jaar zal er nog steeds de gedrukte reisklassieker zijn, de branche is zeker. "Het is gewoon iets anders om door te bladeren in een catalogus", zegt Thomas Cook, woordvoerster Nina Kreke. Torsten Kirstges, directeur van het Instituut voor Innovatief Toerisme en Recreatie Industrie (ITF) aan de Jade University of Applied Sciences in Wilhelmshaven, gaat ervan uit dat de catalogus in toenemende mate wordt gebruikt als een imagobrochure. "Je gebruikt het dan als voorgerecht voor de reislust en voor de basisinformatie over reisbestemmingen en hotels». Gegevens die snel zijn gewijzigd, zoals prijzen, zijn liever online toegankelijk.

Mogelijk gemaakt door Blogger.