Catalogi zonder einde: toeristen willen graag bladeren voordat ze boeken

de De reiscatalogus is nog steeds populair.

Catalogi zijn van gisteren? Niet waar, ze worden nog steeds in miljoenen afgedrukt. Maar er zijn altijd pogingen om reizen via internet te verkopen en de catalogus volledig te verlaten. Een organisator van evenementen durft dat te doen.



Reizen verkopen op internet is moeilijker dan velen denken. De grote organisatoren van Tui tot Thomas Cook doen nog niet het grootste deel van hun bedrijf online. DER Touristik Keulen aangekondigd bij de lancering van de winter catalogi, om afscheid te nemen van zijn organisatoren Tjaereborg. In plaats daarvan, start een nieuwe naam Travelix waarvoor geen catalogi worden afgedrukt. Niet alleen de klanten waarderen de bladeren in, maar ook vele reisbureau zegt Torsten Kirstges, directeur van het Instituut voor innovatieve sector toerisme en recreatie (ITF) aan de Jade University of Applied Sciences in Wilhelmshaven.



Als de reisbrochure met uitsterven bedreigd?



Kirstges: Nee, ik blijf erbij, de catalogi zullen de komende tien jaar niet verdwijnen. Er zal zeker een verandering zijn, maar over een lange periode van tijd. Een drastisch voorbeeld is de jeugdreizigersorganisatie: zelfs de nog steeds dikke catalogi afdrukken. Toch is dit precies de doelgroep die constant op het internet is.



Hoe beoordeelt u dit wanneer grote reisorganisaties online gaan met een organisator?



Kirstges: Naast de startups in de pure online business, ken ik slechts een paar grote organisatoren die het hebben gewaagd om uit de catalogus te stappen en succesvol zijn geweest. Net als Bucher Reisen. Hij maakt eigenlijk geen catalogi meer, maar heeft ook zijn bedrijfsmodel volledig veranderd. En er zijn een paar anderen die dat hebben geprobeerd en vervolgens teruggekeerd zijn naar de catalogus. Zelfs Tui wilde de catalogi ongeveer twee jaar geleden afslanken en is teruggekeerd naar de achterste rij. Grootste aanbod online en dynamische variaties als zogenaamde X of Indi merken in aanvulling op de catalogus business to



Waarom is het afscheid uit de catalogus zo hard



Kirstges.? In mijn ervaring, zijn er twee vooruitzichten voor papier: de eindklant en het reisbureau. De reisbureaus willen iets dat ze kunnen doorgeven aan hun klanten. Met een catalogus die u gewoon iets dat verbindt in de hand. En de klant waardeert ook



Is dat niet een hele inspanning



Kirstges.? De catalogi hebben eigenlijk een enorme lager. Er zijn alleen al veel miljoenen op DER Touristik. Dit kost en verbruikt hulpbronnen ten koste van het milieu. Maar de organisatoren doen dat niet voor de lol. Als het mogelijk was, zouden ze dat zeker niet doen.



Is er niet veel verandering in de loop van de tijd?



Kirstges: Klanten kijken vaak tegelijkertijd naar internet en de catalogus. Slechts een klein deel gebruikt alleen catalogi. En het aandeel klanten dat online boekt neemt toe. Maar hij is nog steeds op grote organisatoren voor een deel in de enkele cijfers, zelfs met Tui onder de 20 procent.



Wat doen de organisatoren van afdrukken van meer catalogi



Kirstges: Van de financiële kant, en dat is natuurlijk veel goedkoper. Het bespaart de kosten van het drukken, de kosten voor het bijeenbrengen van alle catalogi in de reisbureaus. En natuurlijk, gedrukte catalogi zijn gemakkelijk inflexibel omdat verouderde informatie is snel



Wat is de reisbrochure van de toekomst



Kirstges.? Het zal de inhoud te veranderen en meer krijgt de functie van een corporate brochure. Het wordt vervolgens gebruikt als voorgerecht voor de reislust en voor de basisinformatie over reisbestemmingen en hotels. Hij is daar ook ideaal voor. Snellere gegevens, zoals prijzen, worden eerder online genoemd.

Mogelijk gemaakt door Blogger.